Verzending en retouren

Verzendkosten en aflevering

Via de webshop verzenden we alleen naar Nederland, België, Duitsland en Frankrijk. Voor andere landen neem je contact op met Savinni via savinnicollection@gmail.com voordat je bestelt. De verzendkosten hangen af van de aangeboden bezorgoptie en bestemming. Controleer de getoonde kosten en het afleveradres voordat je de bestelling bevestigt. Verzendkosten staan afzonderlijk bij de bestelling en als factuurregel op de betreffende factuur.

Staat je land of gewenste bezorgoptie niet in de webshop? Neem contact op voordat je bestelt. Een weergegeven verwachte datum is geen garantie dat de vervoerder op die dag bezorgt. Bij vragen over een lopende levering vind je de vastgelegde status in je account of kun je ons je bestelnummer sturen.

Naleveringen

Een backorder betreft een artikel dat nog niet direct geleverd kan worden. Bij het artikel of de bestelling staat de beschikbare verwachte leverdatum. Die kan veranderen wanneer een leverancier later levert.

Als artikelen binnen zijn, wordt de verdere levering door Savinni voorbereid. Voor verzending moet de daarvoor vereiste betaling ontvangen zijn. De betaling en verzending van beschikbare artikelen en naleveringen kunnen afzonderlijke stappen zijn; bekijk steeds de informatie bij de betreffende bestelling.

Afhalen in de showroom

Voor afhalen stemmen we met je af wanneer de bestelling gereedstaat. Ons adres is Koningin Wilhelminaplein 29 – 3.00.05, 1062 HJ Amsterdam. Neem je bestelnummer mee en neem vooraf contact op over het afhaalmoment.

Retour of klacht aanmelden

Onbeschadigde en ongedragen artikelen mogen retour. Meld je retour binnen zeven dagen na ontvangst aan via savinnicollection@gmail.com met je bestelnummer, artikelnummer en reden. Bij een gebrek ontvangen we je melding binnen zeven dagen na ontvangst, met duidelijke foto’s. Wij geven je de verdere retourinstructies. Stuur niet op eigen initiatief naar een ander adres.

De klant betaalt de retourverzending. Omruilen kan ook in de showroom. Als het betreffende product niet meer op voorraad is, kunnen we het terugbetalen; we stemmen de afhandeling met je af. Deze afspraken laten dwingende wettelijke rechten onverlet. Een zakelijke aankoop geeft niet automatisch recht op de consumentenbedenktijd. De toepasselijke wettelijke rechten en eventuele schriftelijk overeengekomen retourafspraken blijven gelden. De aanwezigheid van onze showroom vervangt geen rechten bij een ondeugdelijke levering.